· WEB 2.0
A evolução da rede mundial de computadores implica no reforço do conceito de troca de informações e colaboração dos internautas. Com isso, o ambiente on-line tornou-se mais dinâmico e os usuários colaboram para a organização do conteúdo.
O termo Web 2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da w.w.w (world wide web) tendência que reforça o conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais. A idéia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de conteúdo.
Governo 2.0 representa um meio eficaz para utilização das novas tecnologias da informação e comunicação para ampliar e aprofundar a relação do cidadão com o Estado. As comunidades de compartilhamento de conhecimento são instrumentos que podem possibilitar o governo a entender problemas e tentar solucioná-los de forma mais eficaz, além de saber o que os grupos pensam e discutem. Não existe governo democrático se não houver controle social deste governo pela sociedade, sendo assim, devem estar preparados para esta nova realidade, uma vez que toda a informação se torna à matéria-prima dos governos, ou seja, quanto mais fidedigna ela for e mais disponível estiver, melhor será para a aplicação de políticas.
O uso de ferramentas como blogs, wikis e formulários do Google doc, dinamizará processos de desenvolvimento e incluirá o cidadão na 'forma' de fazer governo.
Recentes pesquisas no Brasil sobre o uso das tecnologias da informação e da comunicação - TIC Domicílios e TIC Empresas realizada em 2008 pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil apurou os números sobre Governo Eletrônico e detalha a evolução do uso dos serviços oferecidos pelos órgãos públicos ao cidadão via web.
O objetivo do trabalho foi traçar um panorama da interação dos internautas com o governo por meio da rede, principais atividades, perfil do usuário e barreiras para a utilização.
A pesquisa identificou que 25% da população brasileira com mais de 16 anos usou a Internet para interagir com órgãos públicos em 2008. Esse resultado representa um crescimento de 11% em relação à pesquisa realizada em 2005, quando esse número foi de 14% . Se considerados somente os usuários de Internet, esse percentual foi de 72%, sendo a quinta atividade mais desenvolvida na rede, atrás de comunicação (89%), lazer (88%), busca de informações online (87%) e treinamento e educação (73%).
· Mas por que essas redes ainda não decolaram como ferramentas para melhorar a relação Estado cidadão?
Parece-nos que a imagem dessas redes ainda está muito associada a um espaço de amizades virtuais, um tanto descompromissadas. Algo que permite uma certa "evasão” de privacidade. O cidadão ainda não descobriu que uma comunidade criada em torno de um assunto bem específico e de interesse coletivo, ainda que de um grupo pequeno, pode ser uma poderosa ferramenta de controle social. O governo também por sua vez não percebe que pode ter nos seus cidadãos mais braços para fiscalizar e controlar os governos.
· PREFEITURA DE SÃO PAULO / GOVERNO 2.0
O Projeto proposto - FISCALIZA SAMPA – O Espaço do Cidadão; tal qual o projeto Cidade Digital da PRODAM , onde totens interativos, rádios winlink, para transmissão de voz e dados, Câmeras IP de segurança e internet banda larga de baixo custo são algumas das iniciativas inovadoras em andamento; vem somar e dar continuidade num processo que estará a partir desta nova Gestão em continuo andamento e evolução.
A proposta inicial é que a esfera do poder mais próxima do cidadão; as subprefeituras, ampliem a comunicação na web, unindo as ferramentas digitais às tradicionais para intensificar o contato com seus cidadãos. Essa integração pode ser feita, por exemplo, mantendo-se o sistema tradicional para aqueles que optam por um contato pessoal e direto (156), bem como uma alternativa para quem prefere a web, via blog associado às demais ferramentas sociais. Há empresas monitorando redes sociais e se relacionando de forma clara com seus consumidores, gerando inúmeros benefícios para a marca. Acreditamos que na área pública estes benefícios poderão representar enormes ganhos de qualidade, eficiência e transparência na gestão.
A Cidade de São Paulo possui 1.509 km² de área, 1.000 km² área urbanizada, 11.188.646 habitantes, 2271 bairros, 96 distritos e 31 subprefeituras. Em virtude das dimensões e necessidades da cidade, o Blog será uma ferramenta para manter o poder público mais próximo do cidadão e atender suas necessidades com maior eficiência.
Com a participação efetiva do cidadão no acompanhamento e fiscalização das atividades das subprefeituras a administração pública municipal abre um novo canal de transparência e participação social.
Apesar da Administração Pública buscar a aproximação com a população através da descentralização do poder municipal e maior autonomia das subprefeituras, o cidadão, muitas vezes não possui um canal de fácil acesso às subprefeituras, dificultando a aproximação, controle das demandas e solução dos problemas.
A criação de um novo canal de comunicação com o cidadão criará uma fonte de dados, que permitirá a administração pública identificar as principais necessidades e demandas dos cidadãos.
A evolução da rede mundial de computadores implica no reforço do conceito de troca de informações e colaboração dos internautas. Com isso, o ambiente on-line tornou-se mais dinâmico e os usuários colaboram para a organização do conteúdo.
O termo Web 2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da w.w.w (world wide web) tendência que reforça o conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais. A idéia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de conteúdo.
Governo 2.0 representa um meio eficaz para utilização das novas tecnologias da informação e comunicação para ampliar e aprofundar a relação do cidadão com o Estado. As comunidades de compartilhamento de conhecimento são instrumentos que podem possibilitar o governo a entender problemas e tentar solucioná-los de forma mais eficaz, além de saber o que os grupos pensam e discutem. Não existe governo democrático se não houver controle social deste governo pela sociedade, sendo assim, devem estar preparados para esta nova realidade, uma vez que toda a informação se torna à matéria-prima dos governos, ou seja, quanto mais fidedigna ela for e mais disponível estiver, melhor será para a aplicação de políticas.
O uso de ferramentas como blogs, wikis e formulários do Google doc, dinamizará processos de desenvolvimento e incluirá o cidadão na 'forma' de fazer governo.
Recentes pesquisas no Brasil sobre o uso das tecnologias da informação e da comunicação - TIC Domicílios e TIC Empresas realizada em 2008 pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil apurou os números sobre Governo Eletrônico e detalha a evolução do uso dos serviços oferecidos pelos órgãos públicos ao cidadão via web.
O objetivo do trabalho foi traçar um panorama da interação dos internautas com o governo por meio da rede, principais atividades, perfil do usuário e barreiras para a utilização.
A pesquisa identificou que 25% da população brasileira com mais de 16 anos usou a Internet para interagir com órgãos públicos em 2008. Esse resultado representa um crescimento de 11% em relação à pesquisa realizada em 2005, quando esse número foi de 14% . Se considerados somente os usuários de Internet, esse percentual foi de 72%, sendo a quinta atividade mais desenvolvida na rede, atrás de comunicação (89%), lazer (88%), busca de informações online (87%) e treinamento e educação (73%).
· Mas por que essas redes ainda não decolaram como ferramentas para melhorar a relação Estado cidadão?
Parece-nos que a imagem dessas redes ainda está muito associada a um espaço de amizades virtuais, um tanto descompromissadas. Algo que permite uma certa "evasão” de privacidade. O cidadão ainda não descobriu que uma comunidade criada em torno de um assunto bem específico e de interesse coletivo, ainda que de um grupo pequeno, pode ser uma poderosa ferramenta de controle social. O governo também por sua vez não percebe que pode ter nos seus cidadãos mais braços para fiscalizar e controlar os governos.
· PREFEITURA DE SÃO PAULO / GOVERNO 2.0
O Projeto proposto - FISCALIZA SAMPA – O Espaço do Cidadão; tal qual o projeto Cidade Digital da PRODAM , onde totens interativos, rádios winlink, para transmissão de voz e dados, Câmeras IP de segurança e internet banda larga de baixo custo são algumas das iniciativas inovadoras em andamento; vem somar e dar continuidade num processo que estará a partir desta nova Gestão em continuo andamento e evolução.
A proposta inicial é que a esfera do poder mais próxima do cidadão; as subprefeituras, ampliem a comunicação na web, unindo as ferramentas digitais às tradicionais para intensificar o contato com seus cidadãos. Essa integração pode ser feita, por exemplo, mantendo-se o sistema tradicional para aqueles que optam por um contato pessoal e direto (156), bem como uma alternativa para quem prefere a web, via blog associado às demais ferramentas sociais. Há empresas monitorando redes sociais e se relacionando de forma clara com seus consumidores, gerando inúmeros benefícios para a marca. Acreditamos que na área pública estes benefícios poderão representar enormes ganhos de qualidade, eficiência e transparência na gestão.
A Cidade de São Paulo possui 1.509 km² de área, 1.000 km² área urbanizada, 11.188.646 habitantes, 2271 bairros, 96 distritos e 31 subprefeituras. Em virtude das dimensões e necessidades da cidade, o Blog será uma ferramenta para manter o poder público mais próximo do cidadão e atender suas necessidades com maior eficiência.
Com a participação efetiva do cidadão no acompanhamento e fiscalização das atividades das subprefeituras a administração pública municipal abre um novo canal de transparência e participação social.
Apesar da Administração Pública buscar a aproximação com a população através da descentralização do poder municipal e maior autonomia das subprefeituras, o cidadão, muitas vezes não possui um canal de fácil acesso às subprefeituras, dificultando a aproximação, controle das demandas e solução dos problemas.
A criação de um novo canal de comunicação com o cidadão criará uma fonte de dados, que permitirá a administração pública identificar as principais necessidades e demandas dos cidadãos.
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